">

KHÓA HỌC QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - LỄ TÂN KHÁCH SẠN


KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP QUẢN LÝ NHÀ KHÀNG KHÁCH SẠN VỤ LỄ TÂN

Trường Cao đẳng nghề Văn Lang khai giảng liên tục các Khóa học nghiệp vụ lễ tân khách sạn – lớp học nghiệp vụ lễ tân khách sạn - mở lớp toàn quốc năm 2017 giúp các bạn đang có định hướng theo nghề có được kĩ năng giao tiếp, kĩ năng thuyết phục, kĩ năng hoạt động nhóm, đồng thời giúp các bạn có những trải nghiệm thực tế trước khi vào nghề.


Hotline: 0949 07 07 26 (Ms Mơ)




1. Đối tượng tham gia khóa học.

- Học sinh tốt nghiệp Trung học cơ sở trở lên
- Các đối tượng tự do khác có nhu cầu nâng cao nghiệp vụ.

2. Thời gian đào tạo

- Thời gian học: 3 tháng (02 tháng học trên lớp, 01 tháng đi thực tế)


3. Nội dung khóa học


- Khái niệm về ngành lễ tân khách sạn

- Cơ cấu tổ chức & hoạt động của bộ phận lễ tân

- Mối quan hệ giữa bộ phận Lễ Tân với các bộ phận khác

- Kỹ năng đăng ký và nhận phòng

- Kỹ năng dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng dịch vụ trả phòng

- Kỹ năng đặt phòng trực tuyến

- Các phương thức thanh toán và đặt cọc

- Cung cấp các dich vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý

- kỹ năng bán hàng- quan hệ với khách hàng

- kỹ năng giao tiếp và xử lý phàn nàn của khách

- Lập báo cáo

- Tổng quan cơ sở lưu trú và ẩm thực của nhà hàng- khách sạn;

- Vai trò, trách nhiệm và những yêu cầu đối với  người làm quản lý;

- Tâm lý khách, nghệ thuật giao tiếp hiệu quả, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong nhà hàng – khách sạn;

- Quản trị tài chính (quản lý nguồn vốn);

- Quản lý nguồn nhân lực trong nhà hàng  - khách sạn;

- Nghiệp vụ Bàn và thực hành nghiệp vụ bàn;

- Lễ tân và các kỹ năng cơ bản của nghiệp vụ lễ tân;

- Các nghiệp vụ cơ bản của bộ phận Buồng khách sạn;

- Thực tế tại nhà hàng khách sạn từ 3 – 5 sao (theo yêu cầu).

4. Thủ tục nhập học:

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trường

- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

- Bản sao giấy khai sinh có công chứng

- Ba ảnh 4x6 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)

- Giấy khám sức khỏe


5. Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ:

- Có chứng chỉ hoàn tất khóa học do có giá trị Toàn quốc;

- Hiểu rõ ý nghĩa và cách thức trở thành một lễ tân đẳng cấp;

- Tự tin thể hiện khả năng trong những khách sạn đẳng cấp thế giới;

- Được giới thiệu công việc tại những khách sạn hàng đầu tại Hà Nội, HCM;

HỌC PHÍ ( Lịch khai giảng liên tục) 2.500.000vnđ

+ Học sinh, sinh viên (xuất trình thẻ) được giảm 100,000vnđ

+ Đăng ký nhóm 3 người trở lên: được giảm 5%

+ Thời gian ưu đãi đến hết ngày 29/10/2017.


huongmo@giaoducvietnam.edu.vn

*** CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM

* Học tại Hà Nội

+ Cơ sở 1: Số 31, Ngõ 21, Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, HN

+ Cơ sở 2:  Trung tâm giáo dục kỹ thuật tổng hợp số 5 (P. Mai Dịch, Q. Cầu Giấy, Hà Nội)

+ Cơ sở 3: Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

+ Cơ sở 4:  Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

+ Cơ sở 5: Trung tâm dạy nghề Hoàn Kiếm - 52 Thợ Nhuộm - Hoàn Kiếm - Hà Nội

* Học tại Miền Nam

+ Cơ sở 1: Đường D2, Quận. Bình Thạnh, Tp. HCM

* Học tại Đà Nẵng

+ Cơ sở 1: Số 4 Tiểu La - Phường. Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - Đà Nẵng

* Địa điểm đăng ký và học tại Nha Trang

+ Cơ sở 1: Số 33, đường B1 Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung (Đối diện Siêu thị BigC Nha Trang)

* Địa điểm đăng ký và học tại Cần Thơ

+ Cơ sở 1: Số 103 đường A1, Khu dân cư 91B, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ

Tin tức nổi bật
Khóa học nấu ăn

Thông Tin Liên Hệ


VP Tuyển Sinh: Số 31, Ngõ 21, Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Ngã tư Hàm Nghi và Lê Đức Thọ).

Hotline: 094 68 68 934 (Ms Gấm).

Email: honggam@giaoducvietnam.edu.vn.


Thống kê truy cập
today
Online:
1
vtoday
Truy cập hôm nay:
3
yesterday
Truy cập hôm qua:
31
all
Tổng truy cập:
59582